Términos y Condiciones
Garantía.
-La garantía de los productos Petsafe es de 6 meses por cualquier problema de funcionamiento, esto excluye mal uso del equipo, caídas y/o pérdida del producto o partes del producto.
Política de devoluciones.
- Para solicitar la devolución de un producto deberá realizar una solicitud a través de nuestro correo info@psl.cl explicando los motivos de dicha devolución.
La devolución o cambio podrá realizarse de manera presencial en nuestra oficina en un horario y día por acordar, en caso de no poder asistir presencialmente o vivir fuera de Santiago podrá hacernos llegar el producto a nuestra oficina de la manera que a usted le acomode. En caso de enviarlo mediante una empresa courier el envío debe ser pagado por el cliente.
Posibles casos de devolución:
1) El producto tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:
-En caso de defecto puede devolver el producto el cuál debe estar en su presentación y embalaje original en perfectas condiciones y con todas sus piezas y accesorios.
-Cuando el producto se ha dañado durante el transporte es imprescindible que lo comunique inmediatamente el mismo día de su recepción y que anote la incidencia antes de firmar el recibo del producto con la empresa responsable de dicho traslado.
*En caso de que el producto devuelto por defecto este incompleto, sucio o con otro tipo de daños atribuibles a terceros, Petsafe Chile se reserva el derecho de devolver solo una parte del importe pagado por el producto.
2) Inconformidad:
-Devolución del producto porque no se ajusta a sus necesidades o expectativas.
-La devolución deberá realizarse en el plazo máximo de 7 días hábiles desde su recepción.
-Para realizar esta devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y conservar el embalaje, así como todas sus piezas y accesorios.
-En el caso de que los productos devueltos no lleguen en perfectas condiciones, Petsafe Chile se reserva el derecho de devolver una cantidad inferior a la pagada por el producto.